Coraz więcej firm decyduje się na outsourcing IT czyli zlecenie obsługi informatycznej na zewnątrz. Taka decyzja wynika z wielu powodów: redukcji kosztów, skupienia się na zasadniczych celach biznesowych, braku specjalistów wewnętrznych. Outsourcing IT to nie tylko i wyłącznie obsługa informatyczna firm, niemniej jednak również wsparcie w ustalaniu decyzji biznesowych, usługi consultingowe czy ochrona przed zagrożeniami cybernetycznymi.
Wsparcie IT to oferta dla firm, które chcą korzystać z pomocy w kategorii technologii informacyjnej, bez konieczności zatrudniania specjalistów na stałe. Dostępne są tu różnorodne modele, od wsparcia zdalnego po outsourcing IT. Wsparcie IT może dotyczyć takich sekcji jak: administrowanie infrastrukturą IT, oprogramowanie i systemy, serwery i sieci, bazy danych, cyberbezpieczeństwo.
Outsourcing IT to z kolei zlecenie na zewnątrz obsługi całego działu informatycznego lub wybranej jego części. Zazwyczaj jest to tańsze rozwiązanie niż zatrudnienie własnych fachowców IT, a usługi są wykonywane przez doświadczonych profesjonalistów. Outsourcing IT pozwolia także koncentrację na podstawowych celach biznesowych, a nie na problemach technologicznych.
Obsługa informatyczna firm to kompleksowe podejście do zagadnień związanych z IT w firmie. Obejmuje to kontrolowanie infrastrukturą IT, wsparcie dla pracowników w zakresie sprzętu i oprogramowania, utrzymanie serwerów i sieci, wdrożenia systemów, w tym ERP czy CRM, audyty bezpieczeństwa, oraz szkolenia pracowników.
Podsumowując, obsługa informatyczna firm, outsourcing IT oraz wsparcie IT to różnorodne podejścia do problemów technologicznych w firmie, które mają na celu powiększenie funkcjonalności działania i bezpieczeństwa w obszarze IT. Każda z takowych usług ma własne wady i zalety, a wybór dobrego rozwiązania uzależniony jest od indywidualnych potrzeb i możliwości majątkowych firmy.
Zobacz także: optymalizacja kosztów it warszawa.